Já ouvi a versão do chefe.
Já ouvi a versão do colaborador.
Já ouvi a versão do cliente.
Sabe o
que eu descobri?
A maior distância entre as pessoas
é o mal entendido.
Não subestime qualquer
investimento de recursos
– humano, tecnológico e
organizacional –
nos processos
de comunicação da sua empresa.
Desde que
o mundo é mundo, comunicar-se é uma arte, das mais preciosas.
E, se alguém
não entender, que não
seja porque você não soube explicar,
E se alguém tentar adulterar, que seja inviolável;
E se não quiserem ouvir, não será problema seu!
E se não quiserem ouvir, não será problema seu!
